Анкета для посетителей дворца

Удовлетворенность населения качеством услуг, оказываемых МУ «Дом Культуры им. 30 лет ВЛКСМ».

Во исполнение требований Федерального закона от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» и реализации Плана мероприятий в Челябинской области предлагаем выразить своё мнение о качестве предоставления услуг МУ «Дом Культуры им. 30 лет ВЛКСМ».

Открытость и доступность информации об организации культуры.

1. Информирование о новых мероприятиях.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.

2. Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее).

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

3. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, её соответствие качеству услуги).

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

4. Обеспечение безопасности (охрана, медицинское сопровождение, техника безопасности, средства защиты и прочее).

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

Время ожидания предоставления услуги.

5. Транспортная и пешая доступность организации культуры

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

6. Удобство графика работы организации культуры.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

7. Удобство процедуры покупки (бронирования) билетов.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры.

8. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

Удовлетворенность качеством оказания услуг

9. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

10. Материально-техническое обеспечение организации культуры.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

11. Разнообразие творческих групп, кружков по интересам.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

12. Качество проведения культурно-массовых мероприятий.

Да, в полной мере
Частично
Не удовлетворен

Чтобы быть уверенными, что опрос охватил все социальные группы населения, просим Вас оставить общую информацию о себе

Защита от автоматического заполнения